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黑龙江省餐饮行业诚信自ng体育28律公约

发布时间:2024-06-29 丨 浏览次数:

  为进一步优化提升餐饮行业服务水平,提高餐饮业综合实力和市场竞争力,营造诚信、文明、规范的餐饮服务环境,根据国家有关法律、规章,结合黑龙江省餐饮行业实际,特制定本公约。

  第一条 恪守诚信之道。以诚实守信为基本准则,树立诚信行业形象,把诚信服务意识贯穿到服务宾客全过程。

  第二条 保障食品安全。从源头采购到储存和加工制作过程,严控温度和卫生条件,严禁使用过期食材或添加有害物质,保证食材的质量和安全。

  第三条 提升服务水平。秉承“顾客至上、质量第一”的服务宗旨,热情周到待客,主动细致服务ng体育28,努力营造文明、安全、舒适的消费环境

  第四条 创新服务模式。积极探索创新服务,满足消费者个性化服务需求,重视从业人员的服务意识与技能培训,充分展示地方特色和企业文化底蕴。

  第五条 倡导绿色消费。落实禁塑限塑相关要求,倡导简约适度、绿色低碳的消费理念和生活方式。

  第六条 杜绝违法经营。坚持依法经营,践行行业规范和职业道德,杜绝违反相关法律法规、无证无照、非法从业行为。

  第七条 严禁扰乱市场。不做虚假广告和误导性宣传,合理定价,明码标价,不欺客宰客,不强买强卖。

  第八条 反对食品浪费。积极宣扬节约风尚,在显著位置展示“光盘行动”“节约粮食”等提示信息,提示消费者适量合理点餐。

  第九条 加强行业自律。共同遵守公约,自觉维护行业形象,不给行业抹黑。对于违反公约且拒不改正造成严重不良影响的企业,协会将视情况采取向社会公布名单、拒绝入会申请、暂停会员资格等措施ng体育28。

  第十条 强化安全管理。遵守国家有关规定,全面落实安全生产主体责任,制定和完善各类突发事件应急预案,定期学习安全生产知识,切实保障消费者人身和财产安全。

  第十一条 自觉接受监督。自觉接受有关部门和社会各界监督,维护消费者合法权益,提升消费者体验感和满意度。ng体育登陆入口ng体育登陆入口

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